Ödeme ve Teslimat Politikası
ÖDEME VE TESLİMAT
ÖDEME
Sitemiz üzerinden gerçekleştirilen tüm ödemeler güvenli ödeme altyapıları aracılığıyla alınmaktadır. Sipariş tamamlandığında ödeme tutarı seçilen ödeme yöntemine göre tahsil edilir.
Sipariş iptali, stok sorunu veya iade onayı durumlarında ücret iadesi, ilgili ödeme kuruluşunun ve bankanın işlem sürelerine bağlı olarak yasal süreler içerisinde müşterinin hesabına aktarılır.
TESLİMAT
Siparişleriniz, ödeme onayının alınmasının ardından hazırlık sürecine alınır.
Ürünlerimiz anlaşmalı kargo firmaları aracılığıyla Türkiye genelinde gönderilmektedir. Siparişler, stok durumuna bağlı olarak en kısa sürede hazırlanır ve kargoya teslim edilir.
Teslimat süresi ortalama 2 ila 7 iş günü arasında değişebilmektedir. Resmi tatiller, kampanya dönemleri, yoğunluk veya mücbir sebepler nedeniyle teslimat sürelerinde değişiklik yaşanabilir.
Teslimatın sorunsuz gerçekleşebilmesi için sipariş sırasında adres ve iletişim bilgilerinin eksiksiz ve doğru girilmesi gerekmektedir.
Kargo hizmeti yalnızca Türkiye sınırları içerisinde sunulmaktadır.
Teslimat süreci ile ilgili sorularınız için bizimle aşağıdaki iletişim bilgilerinden iletişime geçebilirsiniz:
E-posta: slimoraticaret@gmail.com
Ödeme Takibi
Söz konusu sistem herhangi bir sorun nedeni ile işlemi gerçekleştiremiyorsa ödeme sayfası sonucunda ziyaretçimiz bu durumdan haberdar edilmektedir.
Belirtilen adreste herhangi bir hata durumunda teslimatı gerçekleşemeyen sipariş ile ilgili olarak siparişi veren ile bağlantı kurulmaktadır.
Ziyaretçimiz tarafından belirtilen e-posta adresinin geçerliliği siparişin aktarılmasını takiben gönderilen otomatik e-posta ile teyit edilmektedir.
Teslimatın gerçekleşmesi konusunda müşteri kadar kredi kartı sistemini kullandığımız bankaya karşı da sorumluluğumuz söz konusudur.
Lütfen dikkat ediniz!
Sevkiyat sırasında zarar gördüğünü düşündüğünüz paketleri, teslim aldığınız firma yetkilisi önünde açıp kontrol ediniz. Eğer üründe herhangi bir zarar olduğunu düşünüyorsanız kargo firmasına tutanak tutturularak ürünü teslim almayınız.
Ürün teslim alındıktan sonra kargo firmasının görevini tam olarak yerine getirdiği kabul edilmektedir.
Ürün hasarlı ise: Hazırlamış olduğunuz tutanağı en kısa zamanda slimoraticaret@gmail.com mail adresine bildiriniz.
Bu işlemleri gerçekleştirdiğiniz takdirde paketinizle ilgili çalışmalara başlayarak, en kısa zamanda teslimatın tekrarlanmasını sağlayacağız.
Bu e-posta içinde ürünü neden iade etmek istediğinizi kısaca açıklarsanız ürün ile ilgili çalışmalarımızda bize yardımcı olmuş olursunuz.